Σημαντική η δράση που παρουσιάζεται σήμερα Τετάρτη στο Επιμελητήριο Ημαθίας, σε συνεργασία της ΠΚΜ και της Π.Ε. Ημαθίας και αφορά την παροχή υπηρεσιών σε μοναχικά, ηλικιωμένα, άτομα, έχοντας ως στόχο της υποβοήθηση τους, με κεντρικό πυρήνα τη διεύθυνση δημόσιας υγείας της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και δορυφόρους της κατά τόπους αντίστοιχες διευθύνσεις των περιφερειακών ενοτήτων. Η δράση αφορά κυρίως ηλικιωμένα άτομα, χωρίς οικονομικές δυνατότητες, που ζουν μόνα και πάσχουν από χρόνια νοσήματα, όπως διαβήτη, Alzheimer, καρδιολογικά προβλήματα, κατάθλιψη κ.α Η υπηρεσία θα περιλαμβάνει τη λειτουργία Κέντρου 24ης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξής τους και την παρακολούθηση και τηλεειδοποίηση των ηλικιωμένων μέσω ειδικών συσκευών που θα φορούν οι ηλικιωμένοι. Σημαντική η προσπάθεια και για τον τόπο μας, που ελπίζουμε ότι θα βρει συμπαραστάτες τις δημοτικές κοινωνικές δομές της Ημαθίας, που γνωρίζουν καλύτερα από όλους τα προβλήματα σε αυτή την τόσο ευαίσθητη κοινωνική ομάδα.
Αναλυτικότερα η υπηρεσία περιλαμβάνει :
Τη λειτουργία κέντρου 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης ωφελούμενων : Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας αποκτώντας με τη μορφή υπηρεσίας για τρία (3) έτη τις απαραίτητες υποδομές (χώρος λειτουργίας, τηλεφωνικό κέντρο, τηλεπικοινωνιακές και πληροφορικές υποδομές) και ανθρώπινους πόρους για τη παροχή της υπηρεσίας 24ης παρακολούθησης, αποκτά ένα πρότυπο Κέντρο Διαχείρισης κλήσεων με κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, που έχει άμεση πρόσβαση στο αρχείο κάθε ηλικιωμένου και αποτελείται από κοινωνικούς λειτουργούς, ψυχολόγους κλπ και ανταποκρίνεται άμεσα σε οποιαδήποτε ανάγκη ή επιθυμία του ηλικιωμένου.
Ακόμα και αν ο ηλικιωμένος δεν είναι σε θέση να απαντήσει η 24ωρη υπηρεσία στέλνει αμέσως βοήθεια, κάποιο γείτονα, μέλος της οικογένειάς του, ασθενοφόρο, την Άμεση Δράση, την Πυροσβεστική.
Υπηρεσία συνεχούς κατ’ οίκον παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης μέσω ειδικών συσκευών: Η υπηρεσία περιλαμβάνει την 24ώρη παρακολούθηση των ηλικιωμένων μέσω των ειδικών συσκευών (χεριού ή λαιμού) οι οποίες παρέχονται και εγκαθίστανται στον ωφελούμενο από τον ανάδοχο της νομικής δέσμευσης. Βασικός στόχος είναι οι συσκευές να χορηγούνται από τη Περιφέρεια με βάση δίκαια κοινωνικά, ιατρικά και οικονομικά κριτήρια στους δικαιούχους ηλικιωμένους. Διακρίνονται ανάλογα με τις ανάγκες των ωφελουμένων σε :
-Συσκευές κατ’ οίκον παρακολούθησης με κουμπί πανικού. Ο ωφελούμενος έχει τη δυνατότητα κλήσης σε βοήθεια με το πάτημα ενός κουμπιού όταν χρειαστεί άμεση βοήθεια (κουμπί πανικού).
-Συσκευές κατ’ οίκον παρακολούθησης με ανίχνευση πτώσης & κουμπί πανικού.
Η συσκευή διαθέτει μηχανισμό ανίχνευσης πτώσης και ελέγχου κίνησης ή ακινησίας του φορέα της. Επιπλέον ο ωφελούμενος έχει τη δυνατότητα κλήσης σε βοήθεια με το πάτημα ενός κουμπιού όταν χρειαστεί άμεση βοήθεια (κουμπί πανικού).
-Συσκευές παρακολούθησης και εντοπισμού θέσης εκτός σπιτιού. Με χρήση της συσκευής είναι δυνατή η προβολή του ωφελούμενου σε γεωγραφικό χάρτη μέσω διαδικτύου και η αποστολή ειδοποίησης σε περίπτωση απομάκρυνσης από συγκεκριμένα όρια. Η συσκευή αυτή είναι χρήσιμη σε ασθενείς με άνοια, που συχνά απομακρύνονται λόγω απώλειας της μνήμης από την οικία τους και δεν μπορούν να βρεθούν.
Οι συσκευές με την ενεργοποίηση τους έχουν δυνατότητα αποστολής ειδοποίησης, μέσω τηλεπικοινωνιακού δικτύου, η οποία ενημερώνει το εξειδικευμένο προσωπικό της υπηρεσίας 24ωρης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, το οποίο δέχεται τις κλήσεις και επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον εξυπηρετούμενο ανταποκρινόμενο στην έκτακτη ειδοποίηση, για να καταγράψει και να
αξιολογήσει το αίτημα του να το ικανοποιήσει, εφόσον είναι δυνατόν και/ή να στείλει άμεσα την αναγκαία βοήθεια (πρώτο βήμα αντιμετώπισης του περιστατικού, η υπηρεσία ειδοποιεί και στέλνει αμέσως την αναγκαία βοήθεια: συγγενικό πρόσωπο, εθελοντή γείτονα, προσωπικό του “Βοήθεια στο
Σπίτι”, ασθενοφόρο, Άμεση Δράση, Πυροσβεστική).
Το έργο θα υποστηρίξει την παροχή των παραπάνω υπηρεσιών σε τρεις χιλιάδες ωφελούμενους για περίοδο τριών ετών. Η προτεινόμενη υπηρεσία θα καλύψει το σύνολο των Περιφερειακών Ενοτήτων και Δήμων της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας. Αρμόδια για τη παροχή της υπηρεσίας είναι η «Γενική Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας και Κοινωνικής Μέριμνας» και οι υπαγόμενες σε αυτή
Διευθύνσεις και Τμήματα της κάθε Περιφερειακής Ενότητας.
