Δημοσιεύθηκε η Κοινή Υπουργική Απόφαση  με αντικείμενο τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών και διεκπεραίωσης διοικητικών υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τους ΟΤΑ Α’ βαθμού, με φυσική παρουσία, τηλεφωνική επικοινωνία ή τηλεδιάσκεψη. Το myDimos.Live.gov.gr θα αποσυμφορήσει τις συναλλαγές των πολιτών με τους δήμους, αφού θα παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας ραντεβού για εξυπηρέτηση: α) με φυσική παρουσία σε δημοτικό κατάστημα, β) με τηλεφωνική επικοινωνία από το Δήμο μόνο για διοικητική πληροφόρηση/ενημέρωση, γ) εξ αποστάσεως, με τηλεδιάσκεψη. Σίγουρα η νέα πλατφόρμα, που αποσυμφορεί τις δημοτικές υπηρεσίες και απαλλάσσει τους πολίτες από την ταλαιπωρία της φυσικής παρουσίας, πιστώνεται στα θετικά της κυβέρνησης Μητσοτάκη.